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📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

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m
Argent
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06 avril 2021

Re: Changement de forfait et de tarif sans mon consentement

On ne peut pas le faire sur ordinateur il faut installer l'application

sur le smartphone.

Après, j'ai suivi les indications suivantes d'un personne du forum qui me la transmise.

 

J'ai contacté le service via l'appli SFR RED sur mon tel. Il faut aller dans les bulles d'aide.

il m'ont demandé de suivre un lien pour me faire rappeler.

J'ai été rappelée de suite mais je crois que c'est jusqu'à 20H.

M
Bronze
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07 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Bonjour, la page est indisponible.

 

Je n'ai jamais vu ce mail (surement dans les indésirable ou je ne sais où) et j'ai la surprise de voir mon forfait passer de 10 euros (40 G) à 13 euros (100 G). Offre qui ne m'intéresse PAS DU TOUT.

J'essaye d'annuler impossible et votre lien ne fonctionne pas. 

J'appelle le servcie client qui me dit qu'il est impossible de me redonner mon offre précédente !!!!!!!!!!!! INTOLERABLE. On me propose juste une offre à 10 euros pour 30G soit une perte totalement gratuite de 10 G. Bonjour l'filouterie !

 

Je voudrais récupérer mon forfait 10 euros 40 G au plus vite !!!

e
Rhodium
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07 avril 2021 (edité)

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

[ modifié ]

20210407_123643.jpg

e
Rhodium
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07 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

sos.... le lien pour refuser l'augmentation est il valable pour le forfait de 5e 30go? j ai basculé automatiquement debut janvier, j ai cliquer dessus et recu un sms et email avec prise en cpte de la demande.  cela va t il marcher? vais ke revenir a 5e pour 30go ?

K
Bronze
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08 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Bonjour

J'ai bien reçu l'information comme quoi les forfaits évoluent

J'ai 2 forfaits de mes enfants, No *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** et *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***.

J'ai cliqué sur le lien, pour refuser l'offre, ça ne fonctionne pas.

Suite à ce mail, si vous faites évoluer les offres malgré mon refus, je résilie les 2 forfaits en bloquant les prélèvements dans la foulée, et je fais un signalement à l'ARCEP et  DGCCRF

Cordialement 

K
Bronze
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08 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Bonjour,

toutes les manipulations ne fonctionnent pas, pourquoi faire de la vente FORCEE,  avec une évolution automatique, au lieu de laisser les clients choisir.

J'ai rebondit sur le mail en mentionnant mon refus, si ça ne marche pas je résilie mes 3 forfaits 

CDt 

r
Bois
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10 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

bonjour j'aimerais rester sur mon offre merci Mr Deleria  Romano .3 rue jean dolfus 13010 marseille

m
Bois
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11 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Bonjour,

 

Comment   peut on faire lorsque le lien ne fonctionne pas ?

Vous en remerciant d'avance,

Marina

P
Argent
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11 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

Je n'ai jamais reçu ce message d'augmentation de la capacité et du coût en conséquence et mon forfait a augmenté sans avertissement. 

Méthode illégale pleinement assumée par SFR... 

Je change d'opérateur. 

Adieu SFR, la confiance n'a pas de prix... 

D
Bronze
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12 avril 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre forfait évolue avec plus de gigas… Pour en profiter encore plus !

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