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Forfait 100go à 10€ : pas assez de giga

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C
Electron
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17 novembre 2022

Forfait 100go à 10€ : pas assez de giga

FAQ et liens utiles

Bonjour. Je suis chez red depuis quelques mois avec un forfait 100go a 10€. Ce mois ci, je ne vais pas avoir suffisamment de forfait. J'aimerai bénéficier de la recharge 50go pour 10€ mais j'ai cru comprendre qu'elle n'était pas compatible avec mon forfait. Quelqu'un peut-il me confirmer ?

Si cette offre n'est pas compatible, qu'elle autre va m'être proposée quand j'aurai utilisé mes 100go ?

Et si je décide de passer définitivement sur un forfait plus élevé (200go pour 20€), est ce que ça sera actif des la souscription, sans attendre la date de renouvellement de forfait ?

Merci d'avance pour votre éclairage 

 

 

 

 

 

 

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Avatar de marcmarais
REDactor
Posts : 10542
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Avatar +71
17 novembre 2022 (edité)

Re: Forfait 100go à 10€ : pas assez de giga

[ modifié ]

Bonjour @Clanarchie ,

 

La recharge de 50Go pour 10€ n'est pas accessible pour tous les forfaits, ça dépend de votre forfait, si vous êtes en débit réduit ou en débit bloqué au-delà des 100 Go, du prix et de la date de souscription.

 

Si vous êtes en débit réduit après les 100 Go, aucune recharge ne sera possible.

 

Si vous êtes en forfait bloqué, pour savoir quelles recharges sont possibles, allez voir sur votre espace client sur l'application RED&Moi, "mon forfait", "détail de mon offre", "internet mobile" :

Si la recharge 50Go à 10€ est possible, elle sera indiquée comme ci-dessous :

Screenshot_20221117_095735.jpg

 

Pour obtenir davantage de données, je vous invite à consulter la FAQ de @Kevin :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Besoin-de-plus-de-gigas-Cliquez-ici/td-p/434067

 

Bonne journée 

 

Marc, un client comme vous

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 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


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