Forfait mobile RED

p

Electron

Posts : 2

Likes : 0

Badges :

+6

09 avril 2020

FAQ et liens utiles

J'ai fini et effectué le paiement pour un forfait mobile chez RED et apres le paiement j'ai eu le message, "le panier n'est plus disponible veuillez effectuer une commande ultérieurement". J'ai donc ressayé et j'ai eu le meme message donc je me suis dit cela n'a pas fonctionné mais j'ai regardé le détail de ma carte et je vois que j'ai été débité 10 euros a deux reprises. Est ce que ça veut dire que ça a fonctionné au final ? Je n'ai pas reçu d'email de confirmation.

Répondre

Solution validée

REDactor

Posts : 3676

Likes : 1011

Badges :

+63

Solution validée

09 avril 2020

Bonjour @patlyon2020

Non ça n'a pas fonctionné. Ce que vous voyez sur votre compte bancaire n'est qu'une simple empreinte.

Une sorte de vérification demandée par RED et qui doit normalement aboutir lorsque la commande est finalisée. Dans votre cas elle n'est pas finalisée donc l'empreinte va se supprimer. L'argent n'a en fait jamais bougé.

Il doit y avoir un problème sur le site.

Je vous conseille de passer par le service commercial RED grâce à ce lien :

http://c.sfr.fr/service-commercial-redbysfr

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
REDE6139B3
ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.

Pour une assistance à la souscription via Messenger cliquez ici.

Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

Répondre

Solution validée

REDactor

Posts : 3676

Likes : 1011

Badges :

+63

Solution validée

09 avril 2020

Bonjour @patlyon2020

Non ça n'a pas fonctionné. Ce que vous voyez sur votre compte bancaire n'est qu'une simple empreinte.

Une sorte de vérification demandée par RED et qui doit normalement aboutir lorsque la commande est finalisée. Dans votre cas elle n'est pas finalisée donc l'empreinte va se supprimer. L'argent n'a en fait jamais bougé.

Il doit y avoir un problème sur le site.

Je vous conseille de passer par le service commercial RED grâce à ce lien :

http://c.sfr.fr/service-commercial-redbysfr

Gagnez 15€ de réduction sur votre nouveau contrat RED box et 10€ de réduction sur votre nouveau contrat RED mobile grâce au parrainage. Lors de votre souscription saisissez simplement le code promo suivant :
REDE6139B3
ou bien souscrivez en cliquant sur ce lien affilié.

Pour une assistance à la souscription via Messenger cliquez ici.

Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

Répondre