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Garder carte sim

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B
Bronze
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24 août 2019

Bonjour je souhaite changer de forfait et sur le nouveau forfait on peu facturé 10 e pour une nouvelle carte sim  

Je veux pas changer de numéro  

Qui peu m expliquer pourquoi on veut me changer ma carte sim

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
Posts : 20013
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24 août 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher Boiffard,

 

C'est simplement parce que vous essayez de souscrire à une promotion réservé aux nouveaux client no SFR ou non RED ou à l'ouverture d'une nouvelle ligne avec un nouveau numéro.

 

Pour forcer la modification vers une offre nouveau client en gardant le numéro contacter l'assistance client pour négoier ça :

Soit, par le chat de R=D du site web, en direct, si vous avez la patiente d'attendre dans la file.

S'il est saturé il ne vous sera malheureusement pas poposé (il ne s'afichera pas)...

Dans ce cas laissez un demande sur le messenger de RED : https://www.messenger.com/t/REDbySFR.

Ou un Message Privé sur le Tweeter de R=D.

Réponse sous 24h ou plus.

 

Je n'ai plus aucun lien avec la Team R=D, mais si j'ai pu apporter une solution à votre problème, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher Boiffard Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.