Bonjour à tous

Je suis abonné à red depuis environ 5 ans en adsl

lors du passage à la fibre en avril 2021 j’ai eu une offre à 25€ et l’installation.

depuis ce jour pas de soucis sur la ligne 

En juillet 2021 j’ai contacté red pour négocier mon tarif car il y avait un offre à 15€

on m’a dit pas de problème on vous l’applique car vous avez 4 lignes chez nous

sauf due depuis ce jour là pas d’application de ce nouveau tarif et ce malgré un appel tous les mois….

j’ai en ma possession le contrat avec la nouvelle offre

appar mon compte est bloqué et il faut l’intervention de la cellule expertise et pas nouvelle de leur part