Bonjour
@Gegam,
malheureusement, c'est une réponse "commerciale". Si vous contactez le service client, ils vous enverront bouler.
Par un moment, le service fidélisation fixe pouvait faire ça, mais depuis Octobre, ils n'ont plus la main. Donc ancien ou nouveau client, le prix est celui de la boutique.
Vous pouvez toujours tenter de contacter le service client (voir ma signature), leur faire part de votre discussion avec le service commercial et voir leur réaction. S'ils vous disent "oui oui, pas de problème", demandez leur de laisser une trace sur votre ligne actuelle et prenez des captures d'écran de la conversation pour demander le geste commercial à l'activation de la ligne de votre fils. Mais je n'y crois pas du tout.
Cependant, vous pouvez parrainer votre fils. Ainsi, vous aurez chacun 10€ de cagnotte à transformer en remise sur facture environ 40 jours après l'activation de la ligne de votre fils. Plus d'infos ici : https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/parrainage.html#sfrclicid=EC_mire_Me-Connecter
Bonne fin de journée.
Loïc
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Vous pouvez contacter le service client via l'
appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux
X (anciennement Twitter) /
Facebook. Voir cette
FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) ! Pour cela,
suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
RED7961112 :)
(ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
Loïc
