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Re: Option Appels Wifi

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l
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23 février 2020
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Option Appels Wifi

Bonjour

Pour activer les appels wifi  faut il faire activer le service par RED via les options (je ne trouve pas ces options ni sur l'appli mobile ni sur l'appli web) comme c'etait le cas en 2018 ou bien est elle activée par défaut ?

 

LS

Questions résolues
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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

Hello  @lsporn si ce n'est pas activé par défaut, je peux vous l'activer .


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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

Hello  @lsporn si ce n'est pas activé par défaut, je peux vous l'activer .

M
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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

Hello,

 

J'ai passé une bonne partie de la matinée avec un technicien, fort courtois et patient, samedi matin.
De mémoire lui aussi m'a proposé de m'activer cette option gratuite, il l'a fait, j'ai reçu 2 confirmation mails en ce sens, j'ai 2 lignes.
SElon lui, si je ne voyais pas ou activer cette option c'est qu'elle était déjà active . ??
Le truc c'est que en lui demandant quand celà serai opérationel, il m'a répondu : "immediatement".
Manque de bol ça ne marchait pas je ne trouvais pas ou était le menu "appel wifi" sur mon Samsung s7.
Il en est arrivé a la triste conclusion "si ce n'est pas acheté chez SFR ..... pas d'appel Wifi"
Bien triste cette politique commerciale je trouve.

Screenshot_20200222-104614_Settings.jpg

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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

Hello  @Menfin si le conseiller vous a bien activer l'option ,il suffit d'aller dans appli téléphone (comme pour faire un appel) appuiez sur les 3 points en haut à droite puis sur paramètres et  descendre en bas de la page. il n'y a qu'à cocher appels wi-fi. Pas besoin que le mobile vienne de chez SFR.

M
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23 février 2020 (edité)

Re: Option Appels Wifi

[ modifié ]

J'adore les solutions toute simple, mais notre long entretien avec le conseiller nous a ammener a passer par là ..... et je ne vois rien qui ressemble a cette commande, malheureusement.

 

 

Screenshot_20200222-121348_Phone[2].jpg

 

Capture.JPG

 

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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

êtes vous sur d'avoir l'option? vous devez la voir dans votre espace client rubrique mes options.

M
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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

Oui voir la copie d'écran plus haut que je viens de rajouter

 

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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

D'accord et le mobile est bien à jour ? 

M
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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

Mais j'ai quand meme vérifier mon espace client, j'ai tant de surprise depuis la semaine dernière.

 

Capture.JPG

 

M
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23 février 2020

Re: Option Appels Wifi

oui depuis début février mais j'ai ce qu'il faut sous le coude
Screenshot_20200223-180157_Software_update[1].jpg