Bonjour @Adrien72 

Le code de parrainage ne vous offre pas "le 1er mois d'abonnement offert".

Il vous permet de bénéficier de :

 "15€ de réduction pour la souscription à une offre box ou 10€ de réduction pour la souscription à une offre mobile".

Vous devez donc avoir un bon de réduction d'une valeur de 10€ qui est en attente sur votre espace client.

Ce bon de réduction vous pouvez l'utiliser comme bon vous semble :

➡️ 5€ de remise sur la prochaine facture (utilisable 2 fois)

➡️ 10€ de remise sur la prochaine facture 

Pour le déclencher vous devez aller dans votre espace parrainage.

Sur votre espace client cliquez en haut à gauche sur l'initiale de votre prénom, puis cliquez sur Parrainage.

Bonjour, je suis dans la même situation qu'Adrien72 mais pour une offre box adsl

je me suis abonné à un forfait box adsl avec un code de parrainage que j’ai placé dans la case correspondante lors de l’inscription en ligne mais pour le moment, mon parrain et moi-même n'avons pas encore vu de réduction sur nos factures

je devais normalement obtenir 15 euros et mon parrain 10 euros, nous n'avons à ce jour encore rien reçu

Merci pour vos réponses.

Mimi.

Bonjour @Mimi471 

Je pense que vous n'avez pas regardé la réponse validée de ce topic. Elle répond à votre demande