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Résiliation de ma ligne téléphone fix et box sans raison et sans demande

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C
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17 juin 2020

Bonjour,

 

Ma ligne telephone fixe et box a été résilié sans raison.

Je n'ai pas demandé de résiliation et ma facture du mois de Mai à été payé.

Comme ma ligne a été résiliée je ne peux pas contacter de conseiller par l'application mobile et le service client est injoignable 1023 et 1099 !!!

 

Que faire ???

 

Merci d'avance pour votre aide

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Avatar de geikko
Or
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17 juin 2020

Bonjour,

 

Le service client Red n'est pas acceccible par téléphone, vous pouvez les joindre par chat, twitter ou facebook.

 

Cdt

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C
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17 juin 2020

J'ai bien réussi à avoir quelqu'un au téléphone après les avoir contacté par facebook mais la personne au bout du fil était totalement incopétente et n'a pas pu m'aider.