Forfait & options
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Résiliation option 2€ pour 50 GO

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c
Electron
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10 août 2017

même cas pour moi ,impossible de resilier car le lien ne repond pas !

W
Argent
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10 août 2017

Je suis passée par internet explorer c'est ce qu'on m'a conseillé au conseiller via facebook.

 

Cdlt

a
Bronze
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10 août 2017

OK merci beauoup ! vais tester demain

E
Bronze
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12 août 2017

Bonjour, même chose pour moi, impossible de résilier cette option imposée. J'ai pourtant tchater avec red sfr. Rien à faire ils vous renvoient systématiquement sur ce lien fantome qui ne permet de refuser cette option. C'est une ****** à grande échelle. Je vais la faire constater par huissier, résilier tous mes contrats et voir s'il est possible de les poursuivre ! LAMENTABLE

 

Avatar de TONY2540
Kryptonite
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12 août 2017

Bonjour @ECAIL @SandraE-D @aloacm @WOLFF @coco38630

 

Options Boost

 

Voici la teneur des deux options : (Cette option est activée par défaut.)

Option Boost 50 Go à 1 euro/mois  ou  Option Boost 100 Go à 2 euros/mois

Les deux options sont sans engagement, elles sont activées ou désactivées aux dates de facturation.

Ces volumes sont valables que depuis la France métropolitaine, et pas depuis l’Union européenne.

Forfaits compatibles, et les forfaits avec lesquels ces options sont proposées :

                                   Boost 50 GO / Boost 100 GO

Promo 20 Go à 4€ Oui / Oui

Forfait 50 Mo à 5€ Non / Non

Forfait 5 Go à 10€ ? / Oui

Forfait 15 Go à 15€ Non / Oui

Forfait 100 Go à 20€ ? / ?

Autrement dit, les clients de la promotion 20 Go pour 4 euros par mois à vie peuvent confectionner un forfait 70 Go pour 5 euros par mois

où un forfait 120 Go pour 6 euros par mois.

Les nouveaux clients peuvent quant à eux souscrire au forfait à 10 euros par mois, qui donne droit à 5 Go au lieu de 1 Go jusqu’au 21/08,

Et confectionner un forfait 105 Go pour 12 euros par mois.

S'abonner au forfait RED 5 Go à 10 €/mois Comment souscrire

Pour souscrire aux options Boost,

Il faut se rendre sur le site Internet RED by SFR

Espace client

Menu

Offre et mobile

Choisir de nouvelles options.

Les options Boost sont enfouies au bas de la page.

Attention, l’option ne sera activée et visible qu’après le renouvellement du forfait. (Mois suivant).

Sachez d'abord que « votre forfait sera enrichi à la date de mise à jour qui suit le 11 septembre », les 50/100 Go ne sont pas disponibles dès la réception de l'email. Il est ensuite précisé que « vous pouvez refuser cet enrichissement en cliquant ici

https://www.sfr.fr/espace-client/offres-options-mobile/souscription.html?code=AMAU&forcastheme=espaceclientred

< Avant le 08/09/2017 et conserver ainsi votre offre actuelle >

 

et pour info:

SFR SERVICE CONSOMMATEURS.jpg

Bonne journée.

Avec de la patience et de la persévérance, on vient à bout des choses les plus difficiles
La politesse ne répond aux discours offensants que par le silence
S
Bronze
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12 août 2017

Le refus ne fonctionne pas 
Le lien nous dirige vers les options, et tout en bas à l'option: refus avantage exclusif Boost Nous n'avons que le choix de soucrire.

Avatar de Anna33
Turquoise
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12 août 2017

Bonjour @StephaneVue

Je crois que c'est ça, il me semble qu'il faut souscrire au refus de l'avantage exclusif boost pour annuler cette option. Un peu bizarre comme procédé.

Personnellement je n'ai pas cliqué dessus car je suis intéressée par cette option.

Bonne journée

S
Bronze
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12 août 2017

Merci et effectivement cela est étrange mais a priori les opérateurs sont spécialistes pour embrouiller les esprits.

z
Argent
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13 août 2017
P'tit nouveau
jeudi

Bonjour à tous et à toute,

 

Voici comment résilier l'option imposée par SFR nommée "Boost 50Go".

 

Etape 1 : Se connecter sur son espace client Red SFR : https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/

 

Etape 2 : Se rendre dans l'espace "Offre& Mobile" puis cliquer tout en bas sur le bouton "Ajouter des options"

 

Etape 3 : Lorsque vous êtes sur la page "Choisir de nouvelles options" cliquer sur "Voir toutes les options"

 

Etape 4 : Chercher l'option nommée "Refus avantage exclusif Boost", elle se trouve tout en bas.

 

Etape 5 : Cliquer sur le bouton "Souscrire" puis "Confirmer"

 

Voilà, votre demande de refus sera prise en compte.

 

Comme d'habitude SFR a fait les choses au maximum pour vous tromper et faire en sorte que vous ne puissiez pas vous désinscrire (option non présentée dans le mail, disponible que toute à la fin, etc...).

 

Bravo !

J
Electron
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16 août 2017

il faut souscrire à l'option "refus avantage exclusif Boost"... SOUSCRIRE à l'option REFUS, on marche sur la tête...

Ce monde de surconsommation imposée est juste hallucinant... argent, argent, argent.. toujours plus de productivité et de profits... Pourra-t-on revenir aux vraies valeurs un jour ?