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Recharge supplémentaire 50 Go pour 10 euros bloqué

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T
Bois
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18 avril 2020 (edité)

Bonjour,

J'ai un forfait 100g/mois à 20 eur, rechargeable une seule fois avec 50 g pour 10 euros.  Comme d'habitude j'ai essayé de rechargé et malheureusement je reçois un message comme quoi l'option n'est pas compatible avec mon offre....

Comment cela est-il possible ?

Que faire car j'en ai besoin pour le télétravail ?

Merci d'apporter une solution à cette panne 

Avatar de Kevin_N
REDactor
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19 avril 2020 (edité)

Bonjour @Tcheuko 

 

As-tu essayé d'activer la recharge depuis ton espace client ?

 

Dans la rubrique info conso.

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