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TUTO : Accéder au service client par chat

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v
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07 septembre 2017

vous trouver cela normal qu'il ne soit pas indiquer les navigateur compatible ?

 

C'est quoi ce site pourri

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v
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07 septembre 2017

J'arrive à ouvrir le tchat après 2 jours de recherche.

 

Mais impossible d'envoyer un message, le zone est grisée.

 

Capture du 2017-09-07 13-56-19.png

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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07 septembre 2017

viking c'est pour souscrire ?

 

 

Merci d'avance pour votre aimable retour.

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ヴェルジニちゃん          (Mes sujets préférés)

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Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
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08 septembre 2017

Virginie-chan : sympa d'ignorer le problème technique que j'ai prouvé

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m
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08 septembre 2017 (edité)

C'est clair...

C'est pas du tout une question de navigateur...la plupart du temps le chat ne s'ouvre pas.

Pour ma part 2ème fois que je suis facturé "hors forfait", (cette fois 6€) de "recharge internet" lol ? alors que j'ai un forfait sfr red 30go + boost 100go et que je n'utilise meme pas mon quota de 30go (confirmé par un conseiller la seule fois où le chat m'a été accessible).

SFR était sensé me contacter sous 5 jours ouvrés --> RIEN NIET...

Depuis aujourd'hui en début de matinée, c'est la totale, je n'ai plus du tout d'internet sur ma ligne (j'ai pourtant payé et activé l'option 100go !). impossible d'avoir qq'un pour régler le problème.

Bref j'avais prévenu la semaine dernière SFR que si personne ne me contacte je résilie ... et bien c'est fait à l'instant: demande de portabilité effectuée. RAZ LE BOL de payer pour un service que je n'ai pas du tout et d'etre surfacturé par erreur pour la 2ème fois en 3 mois...

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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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08 septembre 2017

 mac_fly1fr c'est possible aussi,

 

De toute façon les options Boost c'est foireux, je préfère mon offre 15Go à 15€/mois, pas de mauvaise surprise.

 

 

Merci d'avance pour votre aimable retour.

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c
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Message 1 +6
04 janvier 2018

Si, seulement, la rubrique nous contacter fonctionnait, ce serait une grande avancée, mais, malheureusement, aucun effet lorsque l'on appuie sur ce lien ???

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M
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Message 1 +6
10 mai 2018

Je ne parviens pas à réativer l'accès au client par chat. j'ai dû le fermer malencontreusement

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g
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Message 1 +6
04 juin 2018

Bonjour je souhaite changé d'opérateur mobile et venir me joindre à vous

Ayant déjà souscrit une ligne pour mon fils

Nous serions deux mais j'ai trouvé une offre à 5euros pour 30 gigas sur showroom privée

Si c'était possible d'avoir le même forfait avec mon grand ce serait mon arrivé chez vous

Tenez moi au courant

Voici mon téléphone 0681144258

Cordialement Mr Creux

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Message 1 +6
02 juillet 2018

Bonjour,  je voudrais changer l'adresse mail de facturation  pour le  06/79/16/01/52