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Re: changement de forfais

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Bronze
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Old RED +6
20 décembre 2020

Re: Souscription BIG RED 200 GO impossible

Bonjour, moi également, seule possibilité, changer de numéro, chose qui ne m intéresse pas, bien évidemment.  je suis très déçu par ces méthodes pour accrocher les nouveaux clients, je ne les intéresse plus. Sans geste et explication de la part de RED, je dégage. 4 abonnements chez eux.... Trop déçu.

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Rhodium
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Post 1 +24
21 décembre 2020

Re: changement de forfais

Bonjour !

Si vous le pouvez : passez par Twitter.

Mon changement du Big RED 100 Go vers le Big RED 200 Go a été fait en 5 minutes et 30 minutes plus tard, mon Espace client était déjà à jour !

Cordialement,

 

Fred

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_
Bronze
Posts : 1
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Superstar 1 +8
20 janvier 2021

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Bonjour, petite précision quand à l'accessibilité à l'offre pour les personnes déjà clientes : si vous contactez le service client le jour de l'offre, mais après la fermeture du service client sur l'appli (après 21h), il est possible que le conseillé qui prend votre message le lendemain vous active l'offre "car vous avez fait votre demande alors que l'offre était toujours valide" ! Ça a fonctionné pour moi, j'ai pu activer l'offre le 20/01 alors qu'elle finissait le 19/01.

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h
Bronze
Posts : 1
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Message 1 +5
03 février 2021

Re: Changement de forfait

bonjour, impossible d avoir le service client pour l offre de 200 gigas pour 15 euros .je reçois toujours cette offre malgré qu elle  est terminée. moi je paye 17 euros pour 130 gigas.OU EST LE SERVICE CLIENT ????????????????????????????

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Avatar de Kevin
REDactor
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03 février 2021

Re: Changement de forfait

Bonjour @hal080174 

 

Lisez les réponses précédentes, le plus simple et rapide est de passer par Twitter. Le lien est à la fin de ma signature.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
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d
Bronze
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Message 1 +6
10 mars 2021

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

bonjours j’aimerais changer mon abonnement mobile 100 Gb pour un 200 Gb

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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6081
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10 mars 2021

Re: [TUTO] Comment changer votre forfait vers le Big RED 🔄

Bonjour @diméril 

 

Vous pouvez le faire en toute autonomie depuis votre espace client.

 

Connectez vous sur votre compte RED mobile, cliquez sur la page Offre et mobile puis sur le bouton CHANGER D'OFFRE vous pourrez alors cocher le curseur Modifier mon internet mobile et enfin vous aurez le 200Go disponible

 

Comme ceci :

 

Screenshot_2021-03-10-19-01-56-29.jpg

Kévin
 

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