Re: Changement de forfait

Bonjour !

Si vous le pouvez : passez par Twitter.

Mon changement du Big RED 100 Go vers le Big RED 200 Go a été fait en 5 minutes et 30 minutes plus tard, mon Espace client était déjà à jour !

Cordialement,

Fred

Bonjour, petite précision quand à l'accessibilité à l'offre pour les personnes déjà clientes : si vous contactez le service client le jour de l'offre, mais après la fermeture du service client sur l'appli (après 21h), il est possible que le conseillé qui prend votre message le lendemain vous active l'offre "car vous avez fait votre demande alors que l'offre était toujours valide" ! Ça a fonctionné pour moi, j'ai pu activer l'offre le 20/01 alors qu'elle finissait le 19/01.

bonjour, impossible d avoir le service client pour l offre de 200 gigas pour 15 euros .je reçois toujours cette offre malgré qu elle  est terminée. moi je paye 17 euros pour 130 gigas.OU EST LE SERVICE CLIENT ????????????????????????????

bonjours j’aimerais changer mon abonnement mobile 100 Gb pour un 200 Gb

Bonjour @diméril 

Vous pouvez le faire en toute autonomie depuis votre espace client.

Connectez vous sur votre compte RED mobile, cliquez sur la page Offre et mobile puis sur le bouton CHANGER D'OFFRE vous pourrez alors cocher le curseur Modifier mon internet mobile et enfin vous aurez le 200Go disponible

Comme ceci :