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résiliation canal+

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s
Electron
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Post 1 +3
21 septembre 2020

résiliation canal+

bonjour

 

J'ai résilié mon forfait mobile redbysfr et impossible maintenant de résilier canal+ que j'ai pris par l'intermédiaire de sfr !!! sur mon compte : espace client indisponible et par tel au *** quand je rentre mon numéro de téléphone ils disent nous n'avons pas compris votre réponse !

Comment faire ?

r
Diamant
Posts : 2394
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Post 1 +53
21 septembre 2020

Re: résiliation canal+

Bonjour @sandbaud

 

Il faut consulter votre contrat canal+ car l'abonnement se souscrit pour une période de 12 mois, puis est reconduite tacitement pour une nouvelle période de 12 mois.

La demande de résiliation doit leur parvenir au plus tard 1 mois avant la date d'échéance.