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Impossible d'accéder compte client

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v
Bronze
Posts : 1
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Post 1 +6
20 avril 2022

Impossible d'accéder compte client

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à accéder au compte client qui concerne mon numéro de portable, j'accède au compte client pour la box et le forfait mobile de ma fille.

Impossible d'ajouter mon forfait mobile, il n'est pas reconnu.

Le problème peut-il être que les adresses pour ma fille étudiante et mon numéro de mobile sont différentes ?

Merci de votre aide,

Cordialement,

Vincent.

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r
Mithril
Posts : 2772
Badges :
Post 1 +56
20 avril 2022

Re: Impossible d'accéder compte client

Bonjour @vhuvelle

 

Essayez ceci.

 

Téléchargez l'application Red&Moi depuis votre mobile. 

Votre identifiant est votre numéro de mobile. 

Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

 

 

Tenez moi au courant. 

Bonne journée. 

 

 

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