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Re: Impossible de me connecter à mon compte

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Community Manager

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02 novembre 2026

Re: Impossible de me connecter à mon compte

Bonjour Nicolasdu22,

Pas d’inquiétude ! L’identifiant au format xxx@sfr.fr est associé à votre compte et sert désormais à vous authentifier sur votre espace client RED ainsi que sur les applications.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe associé, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion afin de le réinitialiser.

Faites nous un retour après ces essais ! 👍

À très vite !

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Argent

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hier

Re: Impossible de me connecter à mon compte

je me connecte maintenant avec mon addrese en @sfr.fr. Mais meme problème: erreur 500, site au couleur de SFT, pas d'acces aux facure, etc...

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Community Manager

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il y a 6 heures

Re: Impossible de me connecter à mon compte

Bonjour Nicolasdu22,

C’est déjà une bonne chose que vous puissiez désormais vous connecter avec votre identifiant @sfr.fr !

Concernant les erreurs 500 et les pages inaccessibles, qu’en est-il de votre accès à l’application RED & Moi ? Parvenez-vous à vous y connecter avec ce nouvel identifiant ou rencontrez-vous toujours le même message d’erreur ?

À bientôt sur la communauté !

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