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Impossible de payer avec banque fortuneo

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L
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03 août 2022

Impossible de payer avec banque fortuneo

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Je viens de fermer mon compte bancaire LCL, il ne me reste donc qu'un compte bancaire fortuneo.

 

Le service client RED me dit qu'il est impossible de les payer avec fortuneo et que je dois ouvrir un autre compte courant dans une autre banque.

 

Cela me paraît hallucinant, est-ce légal ? 

Si oui il ne me reste plus qu'à changer d'opérateur. 

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Avatar de Kevin
REDactor
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04 août 2022

Re: Impossible de payer avec banque fortuneo

Bonjour @Laurieluli 

 

Avez-vous essayé par vous même de modifier votre RIB depuis votre espace client et d'y saisir votre RIB Fortuneo ?

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Pour contacter le service client RED by SFR via  Facebook c'est par ici, via  Twitter c'est par là.

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Avatar de Loïc
REDactor
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06 août 2022

Re: Impossible de payer avec banque fortuneo

Bonjour @Laurieluli,

 

Avez-vous essayé ce que vous a proposé @Kevin ?

 

J'ai un RIB Fortuneo saisi sur 2 lignes et c'est passé sans soucis...

 

Bonne journée !

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

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L
Bronze
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06 août 2022

Re: Impossible de payer avec banque fortuneo

Bonjour, Merci pour vos réponses.

 

Effectivement j'ai essayé plusieurs fois et ai eu un message d'erreur, d'où ma prise de contact avec le service client pour en savoir plus.

 

Je vais reessayer à tout hasard.

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