Bonjour, 

J'ai eu un compte client pour une box fibre possédant un numéro de téléphone fixe. Une fois le technicien venu pour l'installer on s'est rendus compte que je n'étais pas éligible finalement du coup red m'a fait un changement de box pour l'adsl avec un nouveau numéro de fixe. Cependant ils ont supprimé mes identifiants pour la box fibre sans transférer la boxe adsl sur mon compte client. Résultat des courses je ne peux pas me connecter avec mes identifiants pour ma box adsl. En demandant un ajout de ligne sur mes identifiants ça me marque un message d'erreur me disant que cela a échoué. Et bien sûr impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Comment dois-je m'y prendre pour avoir la box adsl sur mon compte client ? .