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Nouveau client - Identifiants compte

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M
Bronze
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29 septembre 2021

Nouveau client - Identifiants compte

Bonjour,

 

Je suis nouveau client Box Fibre.

Pour la souscription, j'ai crée un compte RED avec une adresse Gmail.

2 Jours après l'activation de ma ligne, lorsque j'ai contacté un technicien, ce dernier m'a indiqué qu'il fallait que je me connecte au Connect TV avec une adresse ....@sfr.fr qu'il m'a donné, mais dont je ne connaissais pas l'existence.

 

Désormais, je peux accéder à mon espace client avec ces deux identifants (...@gmail.com et ...@sfr.fr). 

Est-ce qu'il n'y a pas un moyen de centraliser les deux ou d'en supprimer un ?

 

Merci par avance pour votre retour.

 

Matth23

Avatar de Kevin
REDactor
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29 septembre 2021

Re: Nouveau client - Identifiants compte

Bonjour @Matth23 

 

Chez RED vous pouvez ajouter des identifiants mais pas en supprimer.

 

Après c'est pas dérangeant car les 2 identifiants donnent la même chose.

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M
Bronze
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29 septembre 2021

Re: Nouveau client - Identifiants compte

Bonjour,

 

Je vous remercie pour le retour.

Je vais faire ça et tout centraliser sur mon adresse gmail si possible.

 

Est-ce qu'il y a une incidence sur le Connect TV du compte qui est renseigné ?

 

Cordialement,

 

Matth23

Avatar de Kevin
REDactor
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29 septembre 2021

Re: Nouveau client - Identifiants compte

Non aucune.

Les 2 identifiants donnent les mêmes accès.

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M
Bronze
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29 septembre 2021

Re: Nouveau client - Identifiants compte

D'accord merci pour cette réponse.

J'ai effectivement centralisé mes accès sur mon compte.