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impossible de me connecter à l'application Red et moi

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H
Bronze
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09 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Je suis dans le même cas, service clientèle injoignable ni par l’appli ni en chat, pas de Facebook ni de tweeter chez nous. J’ai appelé ma boutique sur, réponse du chargé de clientèle « red est un service low cost 100% digital avec peu de moyen humain il faut être très patient pour les joindre! » conclusion leur communication est mensongère il n’y a qu’a Aller sur leur site...

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H
Bronze
Posts : 5
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Message 1 +9
09 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

*boutique sfr 

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i
Rhodium
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Post 1 +17
09 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

J'ai enfin pu charger avec un conseiller sur l'application red et moi. Alléluia !!!

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i
Rhodium
Posts : 39
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Post 1 +17
09 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Il fallait lire "échanger"

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D
Bronze
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Superstar 1 +7
25 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Encore faut il pouvoir arriver à se connecter à l appli.

 

Rien que pour votre service client inexistant je vais résilier. Honteux

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J
Bronze
Posts : 1
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Message 1 +6
25 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Bonjour, moi aussi  j arrivais pas me connecte du coup j ai mis le mot de passe n oublie . on m avait envoye 1 nouveau mot de passe et ca marche ... et par contre je ne pourrai pas modifier le mot de passe. 

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C
Bronze
Posts : 2
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Post 1 +9
26 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Bonjour,

 

Même problème.

Impossible de contacter l'assistance.

Problématique lorsqu'on a un soucis technique.

 

Merci pour votre aide

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i
Rhodium
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Post 1 +17
29 janvier 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Bonjour

J'ai contacté le service technique hier sans problème de l'application red&moi. Aide, nous contacter et service technique.

Pouvez vous préciser votre souci de façon à ce que les utilisateurs de ce forum puisse vous venir en aide ?

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j
Bois
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Superstar 1 +7
28 mars 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Bonjour, je viens de prendre un forfait RED BY SFR il y a 2 mois, et je vais déjà partir. La goutte qui a fait déborder le vase ? impossible de me connecter à mon compte RED BY SFR, il ne me reconnait pas même en changeant mon mot de passe, et la cerise sur le gâteau surtout !!!! ou que j'aille, le réseau est pourri. Je vais retourner chez mon ancien opérateur que je n'aurais jamais du quitter

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r
Mithril
Posts : 2772
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Post 1 +56
28 mars 2021

Re: impossible de me connecter à l'application Red et moi

Bonjour  @josép1

 

Je comprend, quand on est satisfait de son opérateur, on le garde.

Pourquoi changer ?? 

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