Idem , après validation d'un code sécuripass , pas de validation de transaction ??? Et aucune réponse de RED !! 

Nous avons tenté au moins 10 essais depuis 4 jours.

Rien.

Je pense que l'offre est une publicité mensongère.

Allons acheter sur le site apple ainsi le téléphone sera désimlocké et changeons d'opérateur.

Bonjour @olive2956 

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

Avez vous essayé de supprimer les caches et les cookies ? Avez vous essayé depuis un autre navigateur ? 

Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

Bonne journée.

Bonjour,

Changement de CB , de navigateur, de plafnonds...tout y est passé!!

Idem pour moi. Plusieurs tentaives avec plusieurs CB et cela n'a jamais fonctionné.
J'ai contacté le service client qui a osé me dire qu'on ne pouvait pas payer avec la CB d'une banque en ligne... Pour un opérateur en ligne c'est un comble...

J'ai du coup tenté de payer avec la CB de ma copine qui est chez une banque physique et j'ai exactement le même problème.

C'est n'importe quoi et personne n'est capable d'aider. L'offre termine aujourd'hui bien sûr

On appelle ça de la publicité mensongère...

Bonjour, 

A ce jour, et cela depuis hier, je ne parviens pas à finaliser le paiement de l'Iphone 14 PRO... ni chez RED BY SFR ni chez SFR... très déçue mais cela me rassure que je ne sois pas la seule...

Entre temps, certains ont-ils réussi à finaliser ? Si oui, avez vous fait des manipulations ? Lesquelles ?

Bonjour,

Nous avons abandonné.

Achat direct chez apple.

L'offre est malheureusement trompeuse!!

Il n y a pas de stock sur les iphone.

Sfr propose une offre qu'ils ne peuvent honorer!!

J'ai également lâché l'affaire et payé sans difficulté chez FNAC...

Dommage pour les 80€ de différence :

Chez FNAC : 1459.00€

Chez Red By SFR : 1429.00€ (-30€) + 50€ de remboursement...

Pas grave, au moins là je suis sûre de l'avoir