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Aucune application ne marche en 4G

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J
Bronze
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12 mars 2019

Bonjour,

 

Je suis chez Red depuis environ 10 jours et mon problème est toujours le même depuis, en effet quand je suis connecté en 3/4G avec mes donées mobiles, aucune des applications suivante ne veulent fonctionner (You tube, Google, Face book, Gmail, Snapchat ect...) j'ai toujours le même message qui me dit que je ne suis pas connecté a internet, alors qu'avec ma Wifi cela marche très bien...

J'ai beau chercher dans les paramétres de mon télèphone (Samsung Galaxy S7) et je ne vois rien d'anormal, surtout que je n'avais pas se problème avec mon ancien opérateur... c'est arrivé depuis mon passage chez Red... 

 

Dans l'attente d'une réponse.

Cordialement Merci

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Vibranium
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12 mars 2019

Bonsoir @JORIS86, est-ce que par ailleurs internet marche (par ex sur un navigateur) quand vous êtes en 4G ?

J
Bronze
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14 mars 2019
Bonsoir, Non rien ne marche avec la 4G d'activé, même pas mon navigateur internet...