Carte SIM activer Europe

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai ouvert une ligne il y a plusieurs années chez Red. Actuellement pour une longue durée en Allemagne, j'ai malheureusement perdu mon téléphone et ai recommandé directement une carte SIM.

Un tiers me l'a transmise, mais viens à présent la problématique de l'activation: est-ce possible de l'activer d'Allemagne? Je me vois mal faire un aller-retour en France pour ça...

j'ai déjà activé l'itinérance des données, mais rien. Cela fait 24h que j'essaie de l'activer, mais j'ai toujours le message

"Carte SIM non provisionnée"

Merci infiniment pour votre aide......

Claire

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10 mars 2023

Re: Carte SIM activer Europe

Bonjour @Clairita,

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Les cartes SIM sont expédiées désactivées. Donc question toute bête : êtes-vous bien allée activer votre carte SIM depuis votre espace client ? (par ici : https://www.sfr.fr/routage/activer-ma-carte-sim#sfrclicid=EC_sim_mob_actsim%22)

J'ai juste un doute que cela soit faisable si vous êtes à l'étranger. Il faudra peut-être que vous demandiez à quelqu'un en France de se connecter à votre espace client et faire l'activation pour vous (il faudra lui communiquer votre numéro de carte SIM 8933xxxxxxxxxxxx).

Bonne journée.

Loïc
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