Mon téléphone
311164 Membres 36159 Sujets 132179 Messages

Re: Re : Problèmes d'envoi/réception de SMS/MMS

Répondre
J
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +5
27 octobre 2017 (edité)

Bonjour,

Je possède depuis peu un xiaomi redmi 4x et je ne reçois que la fin des sms longs.

De plus il m'est impossible d'envoyer des mms.

J'ai parametré les APN comme indiqué mais rien n'y fait.

 

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

 

Merci d'avance


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Caroline_R
Saphir
Posts : 1751
Badges :
Avatar +35
Solution validée
27 octobre 2017

Bonjour,


Vous êtes ici sur la communauté d'entraide RED et votre demande relève de l'expertise d'un conseiller.


Nos conseillers sont là pour vous aider, gratuitement, du lundi au vendredi de 9h à 20h et de 10h à 18h le samedi.



Je vous invite donc à communiquer votre situation sur le chat en indiquant votre numéro de ligne. Un de nos conseillers vous répondra dès que possible.


Solution validée
Avatar de Caroline_R
Saphir
Posts : 1751
Badges :
Avatar +35
Solution validée
27 octobre 2017

Bonjour,


Vous êtes ici sur la communauté d'entraide RED et votre demande relève de l'expertise d'un conseiller.


Nos conseillers sont là pour vous aider, gratuitement, du lundi au vendredi de 9h à 20h et de 10h à 18h le samedi.



Je vous invite donc à communiquer votre situation sur le chat en indiquant votre numéro de ligne. Un de nos conseillers vous répondra dès que possible.

L
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +5
30 octobre 2017

Bonjour, FloraDel, je suis ravie de savoir que vous pouvez nous aider....mais où vous trouve  t'on, à part là où j'écris actuellement 😉😄 ! 

Je cherche sans succès depuis un bon moment et je tourne en boucle sans succès 😕...

Merci de vos conseils, à bientôt j'espère 

Laurence 

0621491332

Z
Bronze
Posts : 8
Badges :
Post 1 +9
31 octobre 2017

bonjour je cherche aussi désespérement . J'ai suivi toutes les consignes de paramétrage d'APN indiquées dans les modes d'emploi.

Malgré cela mon samsung A3 refuse de recevoir et d'envoyer des MMS sans activer les données mobiles. Cela marchait avec mon précédent téléphone. Merci d'avance si quelqu'un a la solution. Ou merci de me dire comment joindre un conseiller RED.

Highlighted
A
Bronze
Posts : 4
Badges :
Message 1 +6
31 octobre 2017

Bonjour, j'essaye depuis deux jours de rentrer en chat avec un conseiller. CE SERVICE EXISTE TOUJOURS OU PAS?

I
Bronze
Posts : 2
Badges :
Message 1 +5
01 décembre 2017

Bonjour j'ai besoin d'un conseil expert pour mon problème car même après la vérification des APN, mes textos sont tronqué et à répétition pouvant aller jusqu'à 25 textos identiques.

 

Pouvez m'aider svp?? Je n'en peux plus!!!!.. 

l
Electron
Posts : 1
Badges :
Message 1 +5
05 décembre 2017

Bonjour,

 

J'ai paramétré mon telephone pour avoir internet jusque là c'est bon mais pour recevoir les mms et les envoyer ca ne marche pas 

help please

 

bonne journée

0658971139

 

 

T
Emeraude
Posts : 1959
Badges :
Réponses 50 +35
05 décembre 2017

Bonjour @lili37 


Il s'agit probablement d'un souci de paramétrage, je vous invite à vous référer à ce lien : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/D%C3%A9pannnage/Probl%C3%A8mes-d-envoi-r%C3%A9ception-de-SMS-MMS/ta-p/128


Si nécessaire vous pouvez joindre nos conseillers depuis l'appli RED & Moi ou en message privé sur Facebook/Twitter, ils vous répondront dès que possible.


Bonne journée,

Tom, TeamRED

S
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +5
11 décembre 2017

Bonjour,

 

Je n'ai pas réussi à accéder à la rubrique "chatter avec un conseiller".

J'ai un problème de couverture réseau.

Depuis 2 semaines, je n'ai presque plus réseau. Il devient très rare que je puisse envoyer, recevoir SMS/Appels. La 3G et 4G sont impossibles à avoir. Auparavant la couverture n'était pas bonne mais maintenant c'est bien pire. J'habite à Wannehain (59830).

Pouvez-vous m'indiquer si ce problème de couverture est temporaire ?

 

Merci d'avance pour votre réponse

Cordialement

Sophie

0
Bronze
Posts : 1
Badges :
Message 1 +5
18 décembre 2017

bonjour,

 

je veux envoyer un texto au 71213 voilà le message qu'il me retourne

 

nous avons essayé sans succés de vous livrer une information de la part du service d interactivité antenne vote. cet essai ne vous sera pas facturé

 

voilà donc je ne peux envoyer le message alors que d habitude j'y arrive.

 

merci de votre intervention