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mobile neuf impossible recevoir sms/mms/appels

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Bois
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17 juillet 2019

Bonjour,

 

je viens de recevoir un nouveau mobile tout neuf (umidigi a5 pro global version), et je n'arrive pas à recevoir de sms ni d'appels... et quand on m'appel, on arrive même pas sur mon répondeur!

 

je suis depuis un peu moins d'un mois chez sfr, et tout allait bien avec mon ancien mobile... par contre je peux appeler! j'ai vérifié les imei du MTK, tout est ok! mais android 9 me dit ne pas connaitre mon numéro d'appel dans les infos système... 

avez vous déjà connu ça? que faire?

 

merci d'avance! Smiley heureux

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s
Bois
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17 juillet 2019

petite nouveauté, les correspondants qui veulent m'appeler tombent sur un message de sfr indiquant que le numéro n'est pas attribué, ou sur une tonalité de ligne occupée... ?!!!!

 

 

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s
Bois
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17 juillet 2019

bon, et bien je ne sais pas si cela servira à quelqu'un, mais... ne faites jamais confiance à la notice! j'ai mis ma sim dans le slot sim2 et tout est réglé!

 

voilà, ++

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p
Bronze
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Message 1 +6
01 octobre 2019

J'avais le même problème que toi, merci pour ton aide !