a

Bronze

Posts : 2

Likes : 0

Badges :

+7

14 mai 2021

CARTE SIM impossible à activer

FAQ et liens utiles

bonjour tout le monde

j'ai un problème

j'ai commandé une carte SIM que j'ai reçu correctement, mais je n'arrive pas à l'activer

J'ai fait les démarches sur l'application, j'ai écris le code mais le message suivant s'affiche : " vous n'avez pas commandé de carte sim "

alors que j'ai été facturé et que la carte sim est en face de moi !!!!

HELP SVP

merci à tous

Répondre

Solution validée

h

REDactor

Posts : 8132

Likes : 203

Badges :

+60

Solution validée

15 mai 2021

Re: CARTE SIM impossible à activer

Bonjour @amandouce et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

vous pouvez contacter le service client par chat ou par Twitter ou facebook ou encore via l'application RED&MOI

Répondre

Solution validée

h

REDactor

Posts : 8132

Likes : 203

Badges :

+60

Solution validée

15 mai 2021

Re: CARTE SIM impossible à activer

Bonjour @amandouce et bienvenue sur le forum utilisateurs RED by SFR.

vous pouvez contacter le service client par chat ou par Twitter ou facebook ou encore via l'application RED&MOI

Répondre

C

Bronze

Posts : 1

Likes : 0

Badges :

+6

20 mai 2021

Re: CARTE SIM impossible à activer

Bonsoir

je suis dans la même situation. Je me suis voler mon téléphone. J’ai suspendu la ligne et commandé une nouvelle SIM.

j’ai bien reçu la SIM mais quand je veux l’activer le message suivant s’affiche : il n’y a pas de carte SIM à activer pour la ligne ****.
merci pour votre aide

Répondre

r

Mithril

Posts : 2772

Likes : 112

Badges :

+56

21 mai 2021

Re: CARTE SIM impossible à activer

@Camille149 a écrit :

Bonsoir

je suis dans la même situation. Je me suis voler mon téléphone. J’ai suspendu la ligne et commandé une nouvelle SIM.

j’ai bien reçu la SIM mais quand je veux l’activer le message suivant s’affiche : il n’y a pas de carte SIM à activer pour la ligne ****.
merci pour votre aide

Bonjour @Camille149

Suivez cette Faq.

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Perte-ou-vol-de-mon-mobile/J-ai-perdu-ou-me-suis-fait-voler-mon-mobile/ta-p/297597#redclicid=A_MDRI_faq-3

Répondre

e

Bronze

Posts : 1

Likes : 1

Badges :

+7

23 juillet 2021

Re: CARTE SIM impossible à activer

Beaucoup de gens semblent avoir ce problème, moi aussi.

Dommage qu'aucune réponse ne soit donnée alors à quoi sert ce forum ?

Répondre

a

Bronze

Posts : 3

Likes : 0

Badges :

+6

26 mars 2022

Re: CARTE SIM impossible à activer

Bonjour, je suis dans le méme cas mobile perdu, nouvelle carte commandée à 10 euros, reçue, impossible d'activer depuis 2 jours, message" pas de carte a activer", tchat sfr HS, personne pour me répondre .... Please tout est lié de nos jours sur le numéro de téléphone c'est désagréable HELP !

Répondre