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Modifier mon. Numéro de téléphone

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s
Bronze
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02 avril 2019

Je veux être contactée pas un conseiller pour modifier mon numéro de telephone

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03 avril 2019

Bonjour @sandra-m 


Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients. Toutes les demandes effectuées ici ne peuvent donc pas aboutir. 


Voici la démarche pour changer de numéro de téléphone : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/Changer-mon-num%C3%A9ro-de-mobile-RED-by-SFR/ta-p/300011


Sinon, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.


En espérant vous avoir aidé.


Bien à vous. 

Marion, Team RED