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Perte / Vol
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Perte téléphone et esim

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d
Bronze
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15 avril 2022
Solution approuvée

Perte téléphone et esim

Bonjour,
j'ai perdu mon téléphone, j'ai suspendu ma carte SIM, je souhaite avoir une e-sim mais red SFR veut m'envoyer un code en sms sur mon numéro dont le téléphone est perdu.
Comment contourner ce code en sms mais plutôt l'avoir en mail?
Merci

 


Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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16 avril 2022

Re: Perte téléphone et esim

Bonjour @domino4 

 

Vous ne pouvez pas contourner le code, c'est une sécurité.

 

Contactez le service client RED pour obtenir le QR code de la nouvelle eSIM.

 

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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16 avril 2022

Re: Perte téléphone et esim

Bonjour @domino4 

 

Vous ne pouvez pas contourner le code, c'est une sécurité.

 

Contactez le service client RED pour obtenir le QR code de la nouvelle eSIM.

 

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