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Connexion au réseau wifi 5Ghz

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T
Bronze
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05 septembre 2019

Bonjour, 

 

Mon réseau wifi 5 GHz apparait rarement, disparait souvent (pendant plusieurs jours, comme s'il n'avait jamais existé), il m'est donc impossible de me connecter dessus et encore moins d'avoir une connexion stable sur ce réseau wifi. Savez-vous à quoi cela pourrait être du ?

 

Le SAV de Red By SFR étant inexistant, aucun moyen de contacter un technicien. 

 

Cordialement, 

 

 

Avatar de Marion
Animateur du Forum
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05 septembre 2019

Bonjour @Tomm21 


Vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (La petite bouée Assistance en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED
c
Bronze
Posts : 1
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Message 1 +6
25 novembre 2019

Bonjour @Tomm21,

 

Abonné depuis moins d'une semaine je constate même problème que vous sur le réseau 5Ghz. Avez-vous résolu le soucis ?

 

Cordialement