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Fibre, détérioration flagrante de mon débit vers 20H30.

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J
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13 novembre 2022

Fibre, détérioration flagrante de mon débit vers 20H30.

Bonsoir,

 

Depuis plusieurs jours, je constate une détérioration flagrante de mon débit vers 20H30.

 

Je suis client RED fibre, Spéciale Très Haut Débit

 

Lorsque je fais un ping google, j'ai un temps de réponse de 900 millisecondes.

 

Mes performances en débit :

Descendant Mbps 24.85
Ascendant Mbps  15.88
 
 
Pouvez vous vérifier ma ligne ? Merci

 

 

Je vous remercie

Avatar de marcmarais
REDactor
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14 novembre 2022

Re: Fibre, détérioration flagrante de mon débit vers 20H30.

Bonjour @Jonathan16 

 

Je suis client RED fibre, Spéciale Très Haut Débit

Je n'ai pas compris votre abonnement, êtes-vous en fibre optique jusqu'au domicile FttH ou en fibre à terminaison coaxiale THD ?

Si vous êtes en THD, regardez si la fibre FttH est disponible à votre adresse.

 

Pouvez vous vérifier ma ligne ?

Malheureusement non.

Ici vous êtes sur le forum d'entraide entre clients RED, il n'y a aucun conseiller du service client RED.

Les liens pour le joindre sont donnés dans ma signature sous mon prénom.

 

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Marc, un client comme vous

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J
Bronze
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14 novembre 2022

Re: Fibre, détérioration flagrante de mon débit vers 20H30.

Bonjour,

Je suis en fibre optique jusqu'au domicile FttH

 

Avant 20H30, j'ai un temps de réponse de 10 millisecondes 

 

Et voici mes débits :

Descendant Mbps
946.08
Ascendant Mbps
474.00
 
 
Avatar de marcmarais
REDactor
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14 novembre 2022 (edité)

Re: Fibre, détérioration flagrante de mon débit vers 20H30.

[ modifié ]

Bonjour @Jonathan16 

 

Avant 20H30 vos débits et latence sont très bons !

 

Pour votre problème, c'est un sujet traité maintes fois sur ce forum :

Cela vient probablement d'une saturation des cartes réseau de l'OLT de votre FAI, le soir quand tout le monde rentre, lire mes réponses sur ces 3 discussions :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/D%C3%A9bit-faible-aux-heures-de-pointes/td-p/522973

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Fibre-connexion-ultra-lente-et-latence-extr%C3%AAmement-%C3%A9lev%C3%A9e-le/td-p/522493

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Fibre-d%C3%A9bit-faible-le-soir-entre-19h-et-23h/m-p/455824/highlight/true#M12769

 

Dans la dernière discussion, j'explique le principe du déploiement de la fibre optique en France, le G-PON, avec les saturations possibles dès que trop d'utilisateurs sont connectés simultanément, avec les solutions techniques.

 

Pour éviter un effondrement complet du trafic quand la saturation apparaît, il est possible que votre FAI limite volontairement les débits à des heures précises, souvent de 20h30 à 23h, ce que vous constatez.

 

Les solutions techniques existent, le souci c'est de les faire appliquer, car votre FAI est rarement celui qui a installé la fibre dans votre région :

vous pouvez trouver les solutions proposées dans la 1ère discussion.

 

Bonne lecture et bonne  chance pour la résolution du problème

 

 

Marc, un client comme vous

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