Panne réseau depuis le 19/04/22

FAQ et liens utiles

Bonjour à tous, panne réseau depuis hier, malgré plusieurs redémarrages, problème toujours pas résolu.

J'ai paramétré mon mobile en appel et sms sur le wifi du travail pour me dépanner mais les mms ne s'envoient pas Et quand je sors du bureau et bien je n'ai plus de téléphone du coup... Une vie sans téléphone ahhhhhhhh !

C'est pénible, quelqu'un a des infos sur quand ce problème sera résolu ?

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REDactor

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22 avril 2022 (edité)

Re: Panne réseau depuis le 19/04/22

[ modifié ]

Bonjour @Sand30100,

Désolé pour votre problème de réseau introuvable.

quelqu'un a des infos sur quand ce problème sera résolu ?

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès à ce genre d'informations, de plus vous n'indiquez pas où vous vous trouvez.

Une antenne couvrant votre secteur est sans doute en panne.

Vous pouvez trouver des informations sur cette panne sur des sites comme

https://downdetector.fr/

Déplacez-vous en dehors de ce quartier pour voir si vous retrouvez le réseau SFR.

Si oui, signalez ce problème au service client RED (liens donnés dans ma signature sous mon prénom) ou bien via ce formulaire :

https://assistance.sfr.fr/form/pacte/mobile/get.html

Tenez-nous au courant

Marc, un client comme vous

FttH Box Plus avec décodeurs STB7 et Connect TV V2

Vous pouvez contacter le service client RED :

Par l'appli RED & Moi
ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook

Vous pouvez vous faire rappeler par le service technique en cliquant ici:
http://c.sfr.fr/expert_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger ou près de la Suisse, veuillez lire ce Guide de Voyage

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