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Problème émission et réception d'appels

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M
Bronze
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10 février 2019

Bonjour,

Depuis le début de mon abonnement chez RED, Jai de grandes difficultés à émettre des appels, quel que soit le réseau et le type de numéro (mobile ou fixe). Mon conjoint a le même abonnement et, côte a côte, lui peut appeler un numéro quand cela ne marche pas pour moi. Voilà un appel classique pour moi depuis que je suis chez RED: premier appel, cela sonne une fois sur le téléphone de la personne appelée puis ça raccroche. Deuxième appel, je tombe sur la messagerie directement. Troisième appel, cela sonne deux coups puis messagerie. Quatrième appel, ça ne sonne plus du tout. Cinquième appel, messagerie. Etc... Cela peut durer très longtemps (parfois 8 appels d'affilée pour joindre mon conjoint) et être très gênant quand on essaye de joindre un organisme offficiel ou qu'on a un coup de fil urgent a passer.. cela est très gênant dans tous les cas. Merci d'y remédier... 

Bien cordialement

Mélissa

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Vibranium
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10 février 2019

Essayez votre sim dans le téléphone de votre conjoint et voyez si pouvez alors passer vos appels  normalement.