Résiliation
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Résiliation: ONT jamais reçu par SFR

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03 août 2019

Bonjour,

 

J'envoi un message ici par désespoir. J'ai renvoyé ma box et le boitier ONT dans le même colis, mais j'ai reçu un mail de SFR qui m'indique qu'ils n'ont reçu que la box.

 

Je n'arrive pas à contacter SFR car ma ligne est résiliée, et je n'ai aucun moyen de comprendre ce qu'il se passe.

 

Auriez-vous une idée ?

 

 

Bien cordialement,

Cedric

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Avatar de Marion
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05 août 2019

Bonjour @Cedric26 

Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

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En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED