Résiliation
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Re: Résiliation annulé

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27 juin 2021 (edité)

Résiliation annulé

[ modifié ]

Bonjour , il y a 2 semaine j'ai voulu résilier red by sfr,

J'ai ete contacter par un commercial qui me propose un rabais de 5€

J'accepte et je lui demande d'annuler ma résiliation , et il me réponds ne vous inquiétez pas je m'occupe de tout.

Hier je reçois un mail comme quoi ma demande a bien ete prise en compte et que je serais résilié,

Je contacte le SAV qui me confirme que l'envoi a du '' se croiser'' et que je ne serais pas résilier , qu'il ne faut pas que je m'inquiète.

 

Aujourd'hui je n'ai plus d'internet et quand j'appelle le service : cela me dis que je suis résilié...

Je ne comprends plus rien

 

 

La on me dit de rappeler lundi car le service résiliation est fermé.

 

Merci de votre aide.

 

 

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D
Electron
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10 juillet 2021

Re: Résiliation annulé

Ça s’appelle juste de l’INCOMPETENCE..... bon courage..... allez voir ailleurs......