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Refus de me communiquer RIO ligne fixe

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03 juin 2021

Refus de me communiquer RIO ligne fixe

Bonjour,

Je souhaite également obtenir mon RIO de ma ligne fixe, sans succès. 
J’ai essayé de brancher un téléphone sur ma ligne fixe pour l’obtenir auprès du 3179, sans succès. 
J’ai appelé 7 fois le service fidélisation, qui a prétendu 7 fois qu’un soucis technique sur mon dossier empêchait d’accéder à mon code. Par 2 fois ils m’ont promis de me rappeler pour me communiquer mon code et m’éviter de perdre 20 minutes au téléphone, j’attends toujours leur appel. 
cela fait plus d’un mois que j’essaie d’obtenir ce code RIO sans succès. 
Cette pratique est excessive, c’est pourquoi je souhaite déposer une plainte. 
Quelle est la démarche ?