Bonjour, j'ai résilié récemment mon abonnement box Red SFR.
J'ai renvoyé mon matériel le 16 décembre et j'ai malgré tout reçu un message de votre part me disant que je n'avais pas renvoyé mon matériel et qu'il allait m'être facturé. En effet, sur le suivi Chronopost vous n'avez toujours pas reçu le colis. Cependant je ne suis pas responsable des avaries de la part du transporteur. Que va t'il se passe maintenant ? Et comment éviter une facturation excessive ?

Merci d'avance