Bonjour,

J'ai du changer de box suite à un déménagement. J'ai bien renvoyer l'ensemble des équipements à un point relais cependant j'ai reçu un message de red disant "Info RED : Sauf erreur de notre part, l'ensemble du matériel ne nous a pas été retourné. Vous disposez de 10 jours avant facturation. Pour plus de détail, consultez votre mail. Merci de votre confiance." Comment justifier de l'envoie mis à part l'étiquette collée sur le colis je n'ai pas de double. Et comme on ne peut avoir personne au téléphone c'est dur de solutionner l'histoire. 

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce petit problème ? Je vous remercie par avance. 

Belle journée à vous !