Résiliation
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resiliation

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04 septembre 2020

resiliation

Bonjour,

 

Après plusieurs échanges de mail, on me propose des solutions afin d 'éviter la résiliation de ma ligne.Mais comme je l'explique, je n'en ai plus l'utilité vu mon âge.

 

Donc , je veux simplement résilier ma ligne.

 

D'avance merci

 

Bien cordialement

Avatar de Léa
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04 septembre 2020

Re : resiliation

Bonjour @rosepia 


Ne sachant pas s'il s'agit d'une ligne fixe ou mobile je vous mets les deux informations.

Vous pouvez suivre la démarche suivante pour résilier une ligne fixe/REDbox : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-RED-box/ta-p/297640


Vous pouvez suivre la démarche suivante pour résilier une ligne mobile : https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-ma-ligne-mobile-RED/ta-p/297664


Sinon, vous pouvez contacter le service client via votre application RED&Moi (Onglet "Aide" en bas à droite puis tout en bas de la page « contacter un conseiller ») ou par Chat.

Des conseillers sont également disponibles via message privé sur Facebook et Twitter.


En espérant vous avoir aidé. 

Léa

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