Suivi de commande
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Activation ligne box

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F
Electron
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Post 1 +5
26 janvier 2020

Bonjour,

Ça prend combien de temps entre la commande et l'activation de ma ligne ? J'ai passé commande lundi dernier et j'ai reçu mes équipements, après installation je n'ai toujours pas de connexion...

 

Voici ce qui est affiché sur mon suivi. Pensez vous qu'elle est déjà activée ou pas encore ?

 

 

.

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Merci pour votre aide.

 

 

 

 

 

 

s
Bronze
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Message 1 +6
26 janvier 2020

Bonjour même problème. J'ai commandé le 16, equipement reçu le 18. Déconnexion de mon ancien fournisseur hier et ce matin mon suivi de commande indique que ma ligne est activée mais je n'ai toujours pas de connexion.

Avatar de Marion
Animateur du Forum
Posts : 8633
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Avatar +66
27 janvier 2020

Bonjour @Fouzia34 


Vous êtes en connexion ADSL ? L'activation peut prendre jusqu'à 21 jours maximum.

Marion, Team RED

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s
Bronze
Posts : 2
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Message 1 +6
27 janvier 2020

Et combien de temps après que la connexion de l'ancien fournisseur est coupée et que la portabilité est effective ?