Suivi de commande
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Commande d'échange non facture d'achat

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02 février 2022

Commande d'échange non facture d'achat

Bonjour,

J'ai fait une commande d'échange sur un téléphone de RED il y a 4 mois. Mais sa facture n'est toujours pas disponible. Malgré dizaine fois de contact au service de suivi de commande, j'ai reçu la même réponse "veuillez patienter". Je ne pense pas que c'est aussi compliqué pour récupérer une petite facture comme ça. C'est vraiment épuissant. Svp, qui peut me dire comment je peux résoudre ce problème sans passer par le service client RED (aucun d'espoir avec eux)?

Merci

Avatar de Kevin
REDactor
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12 février 2022

Re: Commande d'échange non facture d'achat

Bonjour @ThinhNguyen 

 

Qu'est-ce que vous appelez une commande d'échange ?

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T
Bronze
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13 février 2022

Re: Commande d'échange non facture d'achat

C'est la commande d'échange d'un téléphone. la première commande a été volé durant sa livraison. donc j'avais fait une demande d'échange. mais je n'ai pas sa facture depuis 4 mois.