Commande d'échange non facture d'achat

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai fait une commande d'échange sur un téléphone de RED il y a 4 mois. Mais sa facture n'est toujours pas disponible. Malgré dizaine fois de contact au service de suivi de commande, j'ai reçu la même réponse "veuillez patienter". Je ne pense pas que c'est aussi compliqué pour récupérer une petite facture comme ça. C'est vraiment épuissant. Svp, qui peut me dire comment je peux résoudre ce problème sans passer par le service client RED (aucun d'espoir avec eux)?

Merci

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REDactor

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12 février 2022

Re: Commande d'échange non facture d'achat

Bonjour @ThinhNguyen

Qu'est-ce que vous appelez une commande d'échange ?

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Pour contacter le service client RED by SFR via Facebook c'est par ici, via Twitter c'est par là.

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T

Bronze

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13 février 2022

Re: Commande d'échange non facture d'achat

C'est la commande d'échange d'un téléphone. la première commande a été volé durant sa livraison. donc j'avais fait une demande d'échange. mais je n'ai pas sa facture depuis 4 mois.

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