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Mauvais colis envoye

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J
Bronze
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04 janvier 2020

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

J'ai commandé un téléphone + forfait Jeudi et en allant le récupérer le téléphone envoyé n'était pas le bon. J'essaye de chatter avec un conseiller mais aucune offre n'est proposée pour cela. J'ai refusé le colis. Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir le bon téléphone ?

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d
Bronze
Posts : 2
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Post 1 +7
04 janvier 2020

j'ai le meme probleme , j'ai renvoyé le telephone , et toujours pas de remboursement...service client tres mauvais, personne me tien au curant   degoute : /

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Avatar de Marion
Responsable du Forum
Posts : 7885
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06 janvier 2020

Bonjour  @danielcarvallo  @JulieMci31 


Sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR, il n’y a pas de conseiller et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Vous pouvez contacter le service client via message privé sur Facebook et Twitter.

En espérant vous avoir aidé. 

Marion, Team RED
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