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Résiliation de mon ancien opérateur, à l'aide

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E
Bronze
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01 octobre 2020

Bonjour, je n'ai pas choisi l'option portabilité avec mon ancien opérateur, Or j'en aurais eu besoin car je viens de voir que je dois résilier moi-même...

Je ne sais pas comment faire, et je souhaite résilier Free.

Merci par avance

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Avatar de hpg38
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01 octobre 2020 (edité)

Bonjour  @Erkeli  les nouveaux clients box de moins de deux mois ont accès à l'assistance téléphonique : 0 801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe 7J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).

Vous pourrez demander la portabilité.

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Avatar de Marielle
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03 octobre 2020

@Erkeli 

 

Si vous êtes déjà raccordé à RED, il faut envoyer une LRAR à Free pour résiliser votre abonnement chez eux tout simplement Smiley clignant de l'œil

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Avatar de hpg38
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03 octobre 2020

Hello Marielle oui ça pourrait être ça mais apparemment le client voudrait demander la portabilité pour que la résiliation soit automatique Smiley clignant de l'œil

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Avatar de Marielle
Emeraude
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03 octobre 2020

@hpg38 

 

Honnêtement ce n'est pas ce que je comprends dans la demande de  @Erkeli  Smiley très heureux

 

A priori il a sciemment demandé un abo chez RED en ne souhaitant pas la portabilité de son n° mais ne savait pas que c'était à lui de résilier son ancien FAI par le fait Smiley très heureux

 

Si vous pouviez nous dire ce qu'il en est  @Erkeli  ce serait bien. Merci d'avance

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Avatar de hpg38
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04 octobre 2020

@Marielle voui peut être ,attendons des précisions Smiley heureux