Suivi de commande
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commande fibre

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P
Bronze
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14 janvier 2021

commande fibre

Bonjour,

 

J'ai actuellement un abonnement RED. je me suis inscrit pour passer à la fibre.

Je devait être contacté sous 15 jours mi décembre et je n'ai pas de nouvelles.

cmd:  THD2***26

 

Que faire?

 

Cordialement

Avatar de Léa
Animateur du Forum
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15 janvier 2021

Re : commande fibre

Bonjour @Pimos 


Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.


Vous pouvez essayer de vous faire rappeler via ce lien.

Vous pouvez contacter le service client  via message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au dimanche, de 8h à 20h (hors jours fériés)

En espérant vous avoir aidé.

Léa

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J
Bronze
Posts : 6
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16 janvier 2021

Re: Re : commande fibre

Bonjour,

 

Je suis dans le Gard et j'ai le même problème que vous (commande effectuée le 20/12). Aucune nouvelle du technicien. En revanche j'ai eu Red par téléphone, ils m'ont indiqué qu'il ne pouvait rien faire, qu'il fallait attendre... Voilà voilà.