Suivi de commande
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commande toujours pas livré mauvaise

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k
Bronze
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11 septembre 2019

BONJOUR,j 'ai commander une puce red sfr mon adresse correctement notée alors que red envoie sur l adresse de livraison une adresse incomplete que faire merci


Questions résolues
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Avatar de Virginie-chan
LégendRED
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12 septembre 2019

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients d'une offre R=D, très cher kayak,

 

Faites une réclamation à la Poste avec le N° de suivi pour la retrouver.

Par contre la retrouver peut prendre jusqu'a 2 semaines sans garantie au niveau de la poste.

 

Si vous êtes pressé, passé en boutique SFR :  https://boutique.sfr.fr/

Il vous retrouverons dans le fichier client du réseau SFR.

 

Espace-SFR.jpgEspace SFR

 

On vous facturera l'activation de la SIM 9€ en boutique et 10€ la nouvelle SIM.

Demandez bien une facture de l'intervention et de l'achat de la SIM en boutique.

 

Avec la facture de la SIM en boutique faites ensuite une réclamation sur le chat de R=D, ou en MP sur messenger de R=D ou en MP sur le twitter de R=D, en fournissant un scanne de la facture, pour être rembourser de la 1ère SIM si la poste l'a perdu.

 

Si j'ai pu répondre à votre question, merci d'approuver ma réponse en cliquant en bas de ce message sur : AccepterCommeSolution.png

 

Très belle journée et au plaisir de vous lire très cher  ami kayak Femme heureuse !

ヴェルジニちゃん  - Ma Box NB6v FTTH @ 580mbp/354mbps, PING  17ms (Option TV

Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH,
NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go.


Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo.


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Par contre la retrouver peut prendre jusqu'a 2 semaines sans garantie au niveau de la poste.

 

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Il vous retrouverons dans le fichier client du réseau SFR.

 

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