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portabilite suite `a migration red adsl red fibre

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Rhodium
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27 août 2019

Bonjour,
J'ai accepte une migration de mon offre red adsl pour une offre red fibre. J'ai recu un mail de confirmation dans lequel il semble que je ne conserve pas mon numero de fixe ("vous receverez votre numero par SMS"). Pourriez vous me dire pourquoi la portabilite du numero RED adsl vers RED fibre ne serait pas possible ?

merci 

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Avatar de Loïc
REDactor
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27 août 2019

Bonjour @mkael,

 

J'ai du mal à le comprendre, ça parait effectivement incensé.

 

Cependant, vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Dans votre cas, je vous invite à adresser votre demande à un conseiller RED. 
Les différents moyens de contact sont présentés dans ma signature.

Bonne journée.

Loïc - REDactor (Les REDactors des clients là pour vous aider et pas des salariés RED !)
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Rhodium
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27 août 2019

Merci de votre reponse, en fait je voulais savoir si d'autres personnes etaient dans le meme cas, car un conseiller ma deja repondu que ce n'etait pas possible de faire une portabilite adsl red vers fibre red, comme il n'a pas su me donner plus d'explication j'aurais aime une confirmation.