Sur le point de revendre ou donner votre smartphone ? C’est cool ! S’assurer que vos données soient bien supprimées, c’est encore mieux ! Photos, emails, codes personnels, message et autres données personnelles, effaçons-ça ensemble ⬇️

📂 Sauvegardez vos données avant suppression

Avant d’effacer toutes vos données personnelles sur votre smartphone, il est important de les stocker ailleurs. Tous les smartphones vous permettent de sauvegarder vos données soit sur une carte mémoire, soit sur votre ordinateur ou sur votre Cloud. Nous vous conseillons d’utiliser le Cloud qui reste l’option la plus sécurisée puisqu’il vous permet de retrouver l’ensemble de vos données personnelles quel que soit le lieu où vous vous trouvez et l’appareil que vous utilisez avec une simple connexion.

Découvrez le SFR Cloud via notre FAQ sur le sujet 🔍

🗑️ Supprimez vos données dans votre smartphone

Par soucis de confidentialité, il est indispensable de prendre le temps d’effacer toutes vos données et de désactiver votre compte iCloud avant de revendre votre smartphone. Voici la marche à suivre.

Pour iOS

Désactivez la fonctionnalité “Localiser mon iPhone” :

• Allez sur l’application “Réglages”
• Tout en haut cliquez sur votre nom de votre compte iCloud
• Sélectionnez “Localiser” puis “Localiser mon iPhone”
• Désactivez-le

Déconnectez votre compte iCloud de votre iPhone :

• Allez sur l’application “Réglages”
• Tout en haut cliquez sur votre nom de votre compte iCloud
• Puis “Déconnexion”

Réinitialisez votre iPhone :

• Allez sur l’application “Réglages”
• Sélectionnez “Général”
• Cliquez sur “Réinitialiser”
• Puis “Effacer contenu et réglages”

Pour Android

Déconnectez vos comptes Google :

• Sélectionnez “Applis”
• Puis “Paramètres” puis “Comptes” et “Google”
• Sélectionnez le compte mail Google
• Cliquez sur “Plus” ou les 3 points en haut à droite
• Sélectionnez “Supprimer le compte”
• Confirmez la suppression
• Exécutez la même démarche si vous avez plus d’un compte

Réinitialisez votre smartphone :

• Sélectionnez “Applis”
• Puis “Sauvegarde et réinitialisation”
• Cliquez sur “Restaurer les valeurs d’usine”

La question communauté RED du jour :

Que deviennent mes données personnelles si je les laisse sur mon smartphone avant sa revente ou son recyclage ?

Si vous passez par la reprise téléphonique chez RED, sachez que les repreneurs effacent systématiquement toutes les données de vos produits. Ainsi, après avoir envoyé votre produit, vous n'aurez plus la possibilité de récupérer vos données personnelles.

Depuis décembre 2021, RED by SFR est fier de s'associer avec l'éco-organisme Ecosystem agréé pour l'allongement de la durée de vie et le recyclage des appareils électriques et électroniques : un partenariat de recyclage solidaire et environnemental pour donner une seconde vie à vos smartphones.

Estimez la valeur de reprise de votre téléphone sur notre site internet : https://www.red-by-sfr.fr/telephones/reprise/

Si votre téléphone n'est pas apte à être reconditionné ou revendu, faites un geste pour la planète et recyclez-le.

Selon l'état du téléphone, il sera soit revendu par les Ateliers du Bocage qui est une structure d'Emmaüs, soit dépollué et recyclé sous forme de nouvelles matières premières par Ecosystem. Donnez et recyclez votre mobile ici.

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