A la REDac’, on a eu envie de vous donner quelques astuces pour mieux connaître votre box.  

1. Le bon débit, tu choisiras : 

Chez RED by SFR, nous laissons le choix à nos clients, et disposons d’un panel d’offres qui correspond à tous types de besoin ! 

Cependant, c’est à vous d’identifier vos besoins pour savoir quels types d’équipements choisir, par exemple : 

• avez-vous/souhaitez-vous une ligne fixe ?
• avez-vous une télévision ?
• faites-vous du télétravail ? occasionnellement, fréquemment ?
• envoyez-vous ou recevez-vous des fichiers volumineux ?
• quelle est la surface de votre appartement ?
• avez-vous beaucoup d'appareils connectés sur le réseau ?
• faites-vous du streaming vidéo ? etc. 

Effectivement, si vous avez tendance à travailler de chez vous, à faire des visioconférences, etc., il vaut mieux opter pour un réseau Très Haut Débit, là où l’ADSL pourra suffire pour un usage plus quotidien du réseau. 

N’hésitez pas à consulter la page détaillant chacune de nos offres ! 

2. Attention au positionnement, tu feras : 

Il arrive qu’il y ait parfois des interférences sur les lignes internet, et cela pour plein de raisons différentes : type de réseau (la ligne cuivre est plus sujette que la fibre), nombres d’appareils connectés, taille de l’appartement, etc…

Cependant, nous vous conseillons vivement de placer votre box de manière verticale ! Cette astuce vous permettra non seulement de disposer d’une meilleure diffusion du wifi, mais aussi de prolonger la durée de vie de la box. C’est plutôt facile non ?

3. Le matériel annexe, tu entretiendras : 

Votre box est un objet sensible qui a besoin d’être chouchouté ! Si vous avez dû redémarrer votre appareil plusieurs fois de manière intempestive, il faut peut-être investiguer du côté des équipements annexes. Si votre box est branchée sur une rallonge, tentez de la remplacer. Elle peut avoir des faux contacts sans que vous vous en rendiez compte, qui impactent votre connexion. Le mieux étant encore de brancher votre box directement sur une prise murale électrique ! 

4. Ton débit, tu vérifieras : 

Vous trouvez que votre connexion est plus lente qu’en temps normal ? Pas de panique ! Avant de contacter le Service Technique, vous pouvez dans un premier temps effectuer un test de débit de manière totalement autonome. Les indications données à la suite de ce test vous permettront ensuite de savoir si le problème vient du réseau. Pour effectuer le test, cliquez ici ! 

5. Les possibilités de ta box, tu connaîtras : 

Votre box et votre réseau ne vous servent pas seulement à surfer sur le net et à téléphoner. 

Saviez-vous qu’il y avait une prise USB sur votre box ? Grâce à cette prise, vous pouvez utiliser votre box comme relais et diffuser des films ou des photos, par exemple sur votre TV (Compatible uniquement avec la Box 8 et la Box Plus)

Consulter le tuto pour accéder à l’interface de votre modem et partager vos contenus. C’est très simple ! 

Il est même possible de connecter votre imprimante à votre modem via ce port USB ! 

Et voilà, vous possédez désormais le starter pack pour le bon fonctionnement de votre box ! 

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir bien faire fonctionner votre box Red by SFR. Si vous rencontrez des problèmes spécifiques, n'hésitez pas à contacter le Service Client en cliquant sur contacter un conseiller pour obtenir une assistance personnalisée.

💡Si vous avez besoin d’autres astuces, n’hésitez pas à nous les demander en commentaire !