Votre appli RED & MOI, est l’outil incontournable pour gérer facilement votre forfait mobile ou leur box internet. Accessible gratuitement sur iOS et Android, elle centralise de nombreux services et permet de gagner en autonomie au quotidien.

Suivre sa consommation en temps réel

Grâce à l’appli, il est possible de suivre en un clin d’œil :

• Le volume de data déjà utilisé et restant dans le forfait.
• Les éventuels hors-forfait en cours.
• Les tarifs à l’international

Un suivi utile pour éviter les mauvaises surprises en fin de mois.

Gérer son offre et ses options

L’application vous permet également de personnaliser au maximum votre expérience :

• En activant ou désactivant des options (TV, appels internationaux, contrôle parental, etc.).

• En modifier votre forfait si vos besoins évoluent.
• En consultant les détails de son contrat et ses factures.

Le tout, sans intervention du service client, c’est vous qui gérez !

Accéder rapidement à ses factures et paiements

Toutes les factures sont accessibles depuis l’application, avec la possibilité de :

• Télécharger ses factures en PDF.
• Régler une facture impayée directement depuis l’appli.
• Consulter son historique de paiements.

Une gestion simple et rapide, idéale pour les utilisateurs en déplacement.

Un espace d’assistance intégré

En cas de problème, RED & Moi met à disposition :

• Des FAQ détaillées.
• Un chatbot d’assistance.
• Un suivi en direct des incidents réseau dans sa zone.
• La possibilité de contacter un conseiller via messagerie instantanée.

Suivi de commande et dépannage

Pour les nouveaux abonnés, l’appli permet de :

• Suivre la livraison de sa carte SIM ou de sa box.
• Retrouver son numéro de suivi colis.
• Lancer un diagnostic automatique en cas de panne internet ou mobile.

Un outil pensé pour l’autonomie des clients

Avec RED & Moi, vous disposez d’un espace unique pour gérer votre offre, surveiller votre conso et obtenir de l’aide rapidement. L’appli se présente comme une alternative pratique au service client classique, tout en restant disponible 24/7.