RED by SFR accompagne les mesures des autorités liées au Covid-19

Bonjour je dois renvoyer ma box dans un délai de 30 jours mais je ne peux pas allé l'expédier pouvez vous m'assurer que je ne vais pas payer les équipements et que j'aurais un délai supplémentaire merci 

Bonjour, je trouve inadmissible que RED ne propose aucune solution pour les ados. Si le ou les parents n'ont pas internet l'enfant se trouve dans l'impossibilité de suivre les cours, de faire les exercices et les devoirs scolaires à la maison.

Je constate qu'il est facile de modifier son forfait mobile en payant plus tous les mois, quid le délai important de mise en place pour un contrat existant antérieur à juillet 2019, mais RED BY SFR ne précise nulle part si l'on pourra revenir à son ancien forfait tarifaire après le conoravirus !!!!!!

Qu'en pensez vous ?

Bonjour  @Anonymous,

Si vous souhaitez profiter des chaînes de CANAL+ en clair sur votre RED box, RDV directement à partir de la chaîne 152 de votre box.

Sur quelle techno êtes-vous ? ADSL / Fibre / Câble ?

Bonne journée, 

Bonjour  @Anonymous,

Au regard de la situation exceptionnelle, RED by SFR a décidé de prolonger le délai de retour des équipements jusqu'à la fin du mois d'avril.

Bonne journée, 

Merci, c'est bon... J'avais "bêtement" sélectionné la chaine 4... On ne nous dit pas tout :-) 152 et les suivantes sont effectivement en clair en ce moment.

Cordialement

Bonjour @Anonymous 

Je ne comprends pas votre agacement...

Il est vrai que Free mobile a offert à tous ses clients possédant un forfait à 0€ ou 2€ 1Go au lieu de 50Mo habituellement.

Bon après ça ne fait que 950Mo de plus... Pas certain qu'un élève puisse réaliser l'ensemble de ses cours en ligne avec 1Go...

Du côté de RED by SFR, tous les forfaits incluent au minimum 1Go ! Et la très grande majorité des forfaits RED proposent 60Go d'internet voire plus.

Entre nous, 60Go est une quantité bien plus que suffisante pour suivre des cours en ligne. 

RED vous rappel qu'à votre domicile il est préférable d'utiliser votre connexion Wifi qui est illimité. 

De plus sachez que RED et SFR sont entièrement mobilisés pour que cette période de confinement se passe pour le mieux :

RED by SFR accompagne les mesures des autorités liées au Covid-19 

• Garantir un accès à internet pour tous ces clients

• Enrichir gratuitement vos offres box

Dites-nous quel contrat vous avez et quels sont vos besoins.

Ma fille a un forfait RED de 5GO. Le collège fermé, chez sa mère pas d'internet et donc sans wifi, j'aurai souhaité modifier son forfait en le passant à 60GO pendant 2 mois puis revenir aux conditions tarifaires actuelles....

Peut-être devrais je souscrire un autre contrat 60G à 15 euros pour 2 mois ?

Merci d'avance. Jacques

Bonjour,

Un technicien devait passer cet après-midi pour installer la fibre (pour la 4ème fois), va-t-il quand meme venir ?

Bonjour, j'ai utilisé tout mon forfait 50GO suite à cet état exceptionnel mondial COVID19. Or mon renouvellement s'effectue fin mars et je n'ai pas d'autre moyen pour me tenir informé de l'actualité et prendre contact avec ma famille et mes amis. Notre réseau est KO (dans notre résidence) donc pas de télé ni internet. Sympa en l'état actuel des choses. Pourriez vous avancer mon renouvellement ou porter mon débit à 100GO exceptionnellement avant la date. Cordialement.